Política De Privacidad

1. Responsable del Tratamiento
El presente sitio web y los servicios asociados son operados por: eldespeine.com

2. Objeto
La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar a los usuarios del sitio web (en adelante, “Usuarios”) sobre cómo recogemos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando interactúan con nuestros servicios, y sobre los derechos que les asisten en relación con dichos datos.

3. Datos Personales que Recogemos
Podemos recoger, entre otros, los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono de contacto
  • Dirección
  • Información relacionada con citas, servicios solicitados (por ejemplo: maquillaje, peinado, tratamiento capilar)
  • Otra información que el Usuario proporcione libremente (por ejemplo, comentarios, opiniones)
  • Datos derivados del uso de la web: cookies, IP, tipo de dispositivo, navegación

4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recogemos son tratados para los siguientes propósitos:

  • Gestionar la prestación de los servicios solicitados (citas, asesorías, tratamientos).
  • Mantener comunicación con los Usuarios (confirmaciones, recordatorios, ofertas, promociones) cuando hayan dado su consentimiento.
  • Mejorar nuestros servicios, conocer la experiencia de los clientes y fines estadísticos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, contables y de facturación.
  • Enviar información comercial sobre nuestros productos y servicios, siempre con el correspondiente consentimiento.

5. Base Legal / Consentimiento
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación (como el Decreto 1377 de 2013) en Colombia, se requiere el consentimiento previo, libre, informado y explícito del Usuario para el tratamiento de sus datos personales. Al proporcionar sus datos, el Usuario manifiesta su consentimiento para las finalidades antes indicadas.

6. Terceros y Transferencias
Los datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente cuando ello sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo: proveedores de pagos, plataformas de gestión de citas) o por obligación legal. En caso de transferencia internacional de datos, se cumplirá con los requisitos establecidos por la normativa vigente. (dlapiperdataprotection.com)

7. Conservación de Datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron tratados, y para cumplir obligaciones legales o para la defensa de posibles reclamaciones. Una vez cumplido este período, los datos serán eliminados o anonimizados.

8. Derechos de los Titulares
Como Usuario, tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado, limitar el tratamiento, o portabilidad en los casos que proceda. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos al correo electrónico indicado. (iapp.org)

9. Seguridad de los Datos
Hemos adoptado las medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. No obstante, el Usuario también debe colaborar adoptando buenas prácticas de seguridad en su interacción con el sitio web.

10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para optimizar el funcionamiento de la web, analizar estadísticas y ofrecer una mejor experiencia de usuario. Los Usuarios pueden configurar su navegador para limitar o rechazar las cookies.

11. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web, indicando la fecha de modificación.

12. Contacto
Si tiene preguntas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a:
Correo: comunicacioneseldespeine@gmail.com


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